¿Qué es un sistema de misión crítica?
Un sistema de misión crítica son todos aquellos sistemas informáticos indispensables para el funcionamiento de las empresas, organizaciones y gobiernos, por lo que deben estar construidos para evitar interrupciones en las actividades y la pérdida de información.
Entonces ¿qué pasaría si un sistema de misión crítica falla? podría provocar el colapso de los procesos críticos y operaciones que dependen del sistema informático dañado, además de impactar negativamente en aspectos económicos, legales o de seguridad nacional (según sea el tamaño de la organización afectada).
Por lo tanto, un sistema de misión crítica son todas aquellas soluciones tecnológicas con las que cuentan las empresas, organizaciones y gobiernos para su continuidad. Estos sistemas deben ser confiables y, correctamente diseñados, implementados y manejados por profesionales.
Características de un sistema de misión crítica
Los sistemas de misión crítica pueden ser implementados por cualquier empresa u organización, sin importar el tamaño o la industria a la que pertenezcan, es por esto mismo que las características del sistema dependen del sector y la aplicación que vayan a tener. Sin embargo, se pueden enlistar algunas generales:
Los sistemas de misión crítica deben ser capaces de procesar y transmitir datos e información en tiempo real. Además de las características generales, un sistema de estos debe contar con herramientas y equipo para su gestión, monitorización, diagnóstico y solución de problemas.
Un sistema de misión crítica debe estar disponible para cualquier momento y ser capaz de recuperarse ante desastres.
Al ser componentes indispensables para el funcionamiento de las empresas, éstos deben tener protección contra amenazas internas y externas, como lo pueden ser errores humanos o ataques hackers, respectivamente.
Esto significa que deben poder adaptarse ante los cambios del negocio y el sector.
¿Cómo funciona un sistema de misión crítica?
Si algún proceso crítico para el funcionamiento de la empresa u organización como: procesos de producción, financiero, de atención a clientes o de seguridad y protección de datos se ve interrumpido; entra en funcionamiento el sistema de misión crítica ¿cómo lo hace?
Primero, deben identificarse los procesos de la empresa que deben ser protegidos para iniciar con el diseño del o los sistemas de misión crítica.
Después se eligen las medidas que serán necesarias y se ejecuta el sistema, es decir, se arma la infraestructura con el hardware y softwares necesarios, así como se determinan las políticas y procedimientos que serán necesarios.
Finalmente se realizan pruebas para asegurar el correcto funcionamiento del sistema, se monitorea y actualiza para estar disponible en caso de surgir algún problema.
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Principales sistemas de misión crítica
Los sistemas ATC se encargan de controlar y monitorear el tráfico aéreo, por lo que estos sistemas deben tener un eficiente, correcto y seguro mantenimiento para el garantizar la seguridad de las aeronaves y sus pasajeros.
Los sistemas de distribución de energía deben ser continuos y confiables, debido a que se encargan de controlar la generación, distribución y consumo de la energía eléctrica a empresas y la población en general.
Estos sistemas se encargan de monitorear y controlar los procesos de producción como la regulación de la temperatura, la presión y otros parámetros en plantas industriales; por lo que deben ser sistemas confiables y escalables para garantizar la calidad y eficacia de la producción, tanto de productos como de materias primas.
Los sistemas de comunicaciones militares son utilizados por las fuerzas armadas de los países, y sirven para la coordinación y planeación de operaciones.
Este tipo de sistemas monitorean y protegen infraestructuras de gran importancia como lo son los puentes o centros nucleares.
Los sistemas de gestión de emergencia se refieren a aquellos que tienen que ver con la salud, por lo que el funcionamiento de éstos es el de monitorear y registrar signos vitales, así como distintos parámetros médicos de los pacientes en hospitales.
Estos sistemas deben proteger la integridad y confidencialidad de los datos e información de empresas de cualquier tipo de organización.
Ventajas y retos de los sistemas de misión crítica
Si bien los sistemas de misión crítica son la solución ideal para empresas y organizaciones de cualquier tipo y tamaño, brindando grandes beneficios, también tienen aspectos que deben ser considerados en su diseño, implementación y mantenimiento. A continuación, presentaremos tanto las ventajas como los retos que tienen estos sistemas.
- Los sistemas garantizan la supervivencia de la organización ante desastres o problemáticas que surjan
- Ayudan en la toma de decisiones al ser capaces de procesar grandes cantidades de información y tenerla disponible en todo momento.
- Al ser organizaciones capaces de responder ante dificultades y resolverlas, así como ser seguras, las vuelve más competitivas.
- La eficiencia y productividad de la organización mejoran considerablemente con la automatización de los procesos.
- La construcción y mantenimiento de los sistemas de misión crítica son procesos complejos por lo que requieren de un alto conocimiento y comprensión de la infraestructura y sistemas que lo componen.
- Estos sistemas no están exentos de ataques cibernéticos, por lo que la seguridad.
- La implementación de estos sistemas desde la planeación, su construcción y hasta su mantenimiento es muy costosa.
Aunque los sistemas de misión crítica requieren de mucho presupuesto, planeación y profesionales en cada una de las partes de éste, su implementación garantiza la seguridad, respuesta y supervivencia de las empresas ante cualquier eventualidad que ponga en riesgo su función y existencia.
