Los sistemas de misión crítica se han convertido en una de las partes más importantes dentro de cualquier empresa, por lo cual es necesario contar con equipos eficientes, softwares adecuados e instalaciones de sistemas de misión crítica que cumplan con las necesidades del negocio.
¿Qué es un sistema de misión crítica?
Un sistema de misión crítica, también conocido como equipo de misión esencial o aplicación de misión crítica, es un sistema necesario para las operaciones de las empresas, compañías o instituciones. En caso de que este sistema presenta algún fallo todas las operaciones se verán afectadas.
Este tipo de sistemas se encuentra en todo lugar, por ejemplo: el sistema bancario en línea, sistema de operación del metro o el sistema de luz. Si alguno de estos fallará, habría muchas afectaciones, tanto para la empresa como para las personas.
El sistema de misión crítica depende enteramente de la empresa o compañía que lo utiliza. En el caso de empresas TI, los sistemas de misión crítica serían las bases de datos o los servidores de control, y deben ser protegidos contra cualquier agente externo o interno que pueda afectarlos. En caso de que algún equipo de misión esencial sea interrumpido, habrá repercusiones en algún sector, ya sea perder vidas o detener el suministro de algún servicio.
Tipos de sistemas de misión crítica
Como cada sistema de misión crítica depende del sector en el que se encuentra, se han catalogado tres tipos de sistemas críticos, mismo que se diferencian por el impacto que causará la falla de alguno de ellos:
| Sistema | Función | Ejemplo |
| Misión | Sistema informático o electrónico necesario para el éxito una operación en particular. Si el sistema de misión, el daño causado es rápido y considerable. | Sistemas de red eléctrica |
| Seguridad para las personas | También conocido como sistema crítico para la vida, comprende lo necesario para brindar una o varias funciones de seguridad. Si un sistema crítico de seguridad falla, puede causar daños ambientales, pérdidas de vivas o lesiones. | Sistema de control de una planta de fabricación de productos químicos |
| Negocio | Sistema indispensable para que un negocio realice sus operaciones de manera normal. En caso de que este sistema falle, puede haber repercusión en el ámbito monetario, así como baja productividad e insatisfacción para los clientes. | Sistema bancario en línea |
Existe un cuarto tipo y se relaciona con la pérdida de datos sensibles, ya sea por la pérdida o el robo.
A grandes rasgos, la misión crítica y los sistemas que se ven involucrados buscan mantener el funcionamiento de cualquier sistema, compañía, operación y, en caso de existir una falla, habrá consecuencias graves.
Además de esto, se han desarrollado aplicaciones de misión crítica, es decir uno o varios softwares que funcionan de manera continua para asegurar el éxito funcionamiento de un negocio, compañía o dependencia.
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¿Cómo saber si tengo un sistema de misión crítica?
Aunque la detención o pérdida sea una de las características más recurrentes en cuanto a los sistemas de misión crítica, existen otras condiciones para saber si tenemos un sistema de este tipo:
- La vida o seguridad de las personas está en peligro si existe una falla.
- En caso de algún error, la investigación e información podría verse comprometida.
- Las partes que resulten afectadas están sujetas a costos legales, reglamentarios o financieros.
- La reputación de la empresa se puede ver afectada de manera negativa en caso de fallar.
- El funcionamiento de cualquier empresa, compañía o institución se verá afectado en caso de un error.
- Habrá una pérdida de datos.
Para prevenir la pérdida de vidas humanas o ingresos, es necesario contar con una instalación de sistemas crítico adecuada, así como todo un sistema de gestión que permita encontrar los errores y corregirlos.
Instalación de sistemas de misión crítica
En el caso de querer integrar uno de estos sistemas, es necesario tener en consideración algunas cosas:
- Análisis de carga: deben de analizar las cargas para garantizar que se cuente con una corriente de entrada, así como determinar los tiempos de respaldo y las especificaciones que surjan.
- Infraestructura: el espacio donde se instalará el equipo debe ser examinado para determinar si cuenta con la estructura necesaria para que trabaje de forma correcta. Además, se debe revisar toda la instalación eléctrica.
- Humedad de la habitación: un punto a considerar es la temperatura de la habitación donde se instalará el equipo, pues esta influye en el funcionamiento adecuado del sistema.
- Prevención de incendios: Algunas compañías optan por integrar un sistema de prevención de incendios cercano al sistema en caso de ser necesario.
- Permisos: Las empresas que instalen algún sistema de misión crítica deben de contar con los permisos correspondientes, así como tener un mapa de la zona donde se especifique el espacio que ocupa el sistema.
- Personal capacitado: Además de tener los permisos, es necesario que el personal sepa las medidas de seguridad con respecto al sistema.
- Expertos: En caso de instalar el sistema por propia cuenta, recomendamos contar con un experto que le ayude en caso de ser necesario. Además, podrá brindarle asesoría sobre un tema en particular.
Esta tarea puede resultar bastante complicada, por lo cual muchas empresas se han dedicado a la instalación de sistemas de misión crítica, lo cual garantiza el funcionamiento correcto del equipo.
Gestión de los sistemas
Después de la instalación, es necesario brindarle seguimiento, por lo cual existe la gestión de sistemas críticos:
- Identificación: Se evalúan los sistemas y se realiza un organigrama para determinar cuáles son los sistemas integrales en la compañía.
- Relaciones: Mediante un mapeo se revisan las relaciones existentes entre los sistemas, y detectar si existe algún riesgo.
- Aplicación: En cuanto se integre algún sistema, es necesario que siga las normas de seguridad que existen en el resto de los aparatos.
- Análisis: Supervisar en tiempo real los equipos para conocer los riesgos potenciales al momento y evitarlos.
De manera global, la gestión de sistemas críticos se da a la tarea de medir los riesgos que existan en los sistemas y su repercusión en la empresa o compañía.
Los sistemas críticos son una parte fundamental de muchos negocios y empresas de la actualidad; sin embargo, estos deben ser instalados y gestionados por expertos para asegurar el funcionamiento correcto.
En Innova-Tech hemos instalado diversos sistemas críticos, además de integrar diversos sistemas y brindar equipos confiables a las empresas.
