Las instalaciones de misión crítica son una parte fundamental en cualquier sector. Uno de los más beneficiados fue el privado, quien incorporo soluciones de todo tipo a sus operaciones y mejoro sus sistemas. Sin embargo, las estos sistemas también se volvieron parte de los servicios público y hoy es posible hablar de las instalaciones de misión crítica: sector público.
¿Qué es una instalación de misión crítica en el sector público?
Los sistemas de instalación crítica en el sector público se define como: los elementos, sistemas o parte de este, situado en los Estados. Este sistema es esencial para el mantenimiento de funciones sociales, vitales, de seguridad, bienestar social y económico de la población. En caso de perturbación o destrucción, el Estado se vería gravemente afectado.
Las instalaciones de misión crítica, sean del sector público o privado, suelen ser afectadas por un sinfín de problemáticas. Sin embargo, las instalaciones públicas son mayormente vulnerables por los ataques de ciertos grupos sociales.
Un ejemplo, quizá no tan relacionado con las instalaciones de misión crítica, pero sí a un sistema fundamental: los suicidios en el STC Metro, los atentados del metro en España o el ataque terrorista de Aum Shinrikyō en Japón. Si bien, estos no son ejemplos exactos de un ataque a un sistema de misión crítica, si pueden considerarse un ejemplo de lo que puede suceder.
La caída de una infraestructura supondría la paralización del país, pero también depende de las necesidades del sitio, los planes de contingencia que hayan implementado y el grado de desarrollo del lugar.
Instalaciones de misión crítica
Aunque muchos de los organismos públicos consideran que no “tienen” una instalación de misión crítica como tal, ya tienen una instalación de este tipo, misma que les permite manejar toda la información y recursos:
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Sector |
Equipo |
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Financiero, tributario y administrativo |
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Agua |
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Energía |
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Salud |
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TIC |
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Transporte |
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Las instalaciones de misión crítica son todos aquellos sistemas que permiten que los servicios que consideramos necesarios e indispensables, lleguen de forma correcta a nuestros hogares y nos permitan cumplir con nuestras tareas del día a día.
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Protección de los sistemas de misión crítica del sector público
A diferencia de los sistemas privados, los sistemas públicos deben preservarse a través de diversas estrategias:
☑ Responsabilidad compartida: Mientras un sistema privado debe cuidarse, ya sea por la compañía que lo instaló o por el departamento, los sistemas públicos dependen del trabajo en conjunto del sector público, distribuidores, personal de mantenimiento, trabajadores y el público para que puedan funcionar de manera correcta. Si alguno falla, el sistema irá perdiendo su eficacia y funcionalidad.
☑ Planes escalonados: Debido al gran número de instalaciones de misión crítica del sector público, se debe contar con planes y estrategias para el mantenimiento y prevención de daños. Por esto, se recomienda realizar las mejores y las modificaciones de forma escalonada, procurando no afectar a la población y tener un plan para reducir el impacto.
☑ Recursos: Relacionado con lo anterior, es necesario que los gobiernos destinen de manera adecuada los recursos que se tienen. Así, cada instalación podrá recibir las mejoras necesarias.
☑ Optimización constante: En la era de la tecnología, los avances son parte fundamental del desarrollo. Así, las instalaciones de misión crítica deben seguir el ritmo de las innovaciones, pues además de ser más eficaces, representan un menor gasto en mantenimiento. Muchas de las instalaciones de misión crítica que siguen vigentes el día de hoy, son sistemas de hace 10 o más años, y aunque no son del todo irrelevante, no permiten la interconexión con otros sistemas, gastan más recursos y necesitan piezas que quizá ya no se fabrican.
☑ Respaldo: Además de las reparaciones programadas, es necesario que las instalaciones de misión crítica tengan un plan de respaldo en caso de desastre, algún accidente o una situación que requiera de la autoridad. Por esto, se deben de diseñar protocolos en casos específicos: incendio, temblor, inundación, robo, suicidio, peleas, etc. En el STC Metro se cuenta con personal de seguridad, además de ciertas reglas que aplican en casos específicos.
La responsabilidad de las infraestructuras de misión crítica del sector pública está relacionada con el gobierno y sus secretarias, pero depende también del cuidado que le den los encargados y los usuarios.
En muchas ocasiones, los beneficiarios realizan acciones que afectan a las instalaciones, y esto es un problema a largo plazo. No tanto para el gobierno y los responsables de los equipos, sino para las personas que dependen enteramente de dicha instalación. En estos casos, las infraestructuras críticas deben cuidarse de los desastres naturales, así como las amenazas humanas.
Si bien, respecto a los humanos no se ha desarrollado una estrategia plena, en Innova-Tech contamos con diversos sistemas de protección de instalaciones de misión crítica, así como sistemas en sí mismos.
